Política de garantía de calidad y servicio post - venta

Goodtouch solo aprueba las siguientes garantías y servicios, y a menos que haya otros documentos oficiales de solicitud, las garantías y servicios adicionales se considerarán no autorizados por goodtouch.

Resumen

Goodtouch cumple con las leyes nacionales y ofrece una devolución e intercambio gratuitos dentro de los 7 días, un intercambio gratuito dentro de un mes y una garantía gratuita de 1 año o más. Goodtouch ofrece los siguientes servicios en función de su línea de productos

Nota:

1. los clientes pueden obtener una garantía más larga pagando.

2. la garantía de calidad no incluye daños en la apariencia.

3. la fecha de garantía se basa en la fecha de entrega de goodtouch.

5. durante el período de garantía, el flete se reducirá a la mitad.

6. además del período de garantía, cobraremos materiales y horas de trabajo.

I. Reemplazar de política

1. ciclo de inspección:

Dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto por goodtouch, el usuario puede comprobar la apariencia del producto, las funciones de hardware y software. Si no hay problema, se considera que el producto está calificado.

2. alcance:

2 - 1. El producto fue dañado durante el transporte.

2 - 2. Según el Manual de goodtouch, el producto se dañó durante la instalación.

2 - 3. Otros defectos que goodtouch puede confirmar.

3. requisitos:

3 - 1. Proporcionar detalles sobre los problemas y las causas, incluido el entorno de uso.

3 - 2. Devolver el embalaje original del producto.

4. goodtouch se negará a reemplazarlo en función de:

4 - 1. Daños causados por el hombre.

4 - 2. La etiqueta del producto está incompleta o no se puede identificar el modelo o el número de serie.

4 - 3. Las piezas están incompletas y las piezas han sido destruidas.

Ⅱ. Política de garantía gratuita

1. alcance: el producto no puede funcionar correctamente sin daños humanos, excluyendo los daños en la apariencia.

2. requisitos:

2 - 1. La etiqueta del producto está completa y permite identificar claramente el modelo y el número de serie.

2 - 2. Proporcionar documentos detallados de la Declaración del problema.

2 - 3. Durante el período de garantía prometido.

2 - 4. El uso del producto no está fuera del alcance del diseño.

2 - 5. Sin almacenamiento anormal o ambiente de trabajo hostil

2 - 6. No hubo daños humanos.

3. gastos:

3 - 1. Todos los servicios son gratuitos, excepto el flete.

4. otros:

Después de la garantía, todavía podemos proporcionar servicios de mantenimiento, pero cobraremos ciertos costos de materiales y mano de obra.

Nota especial

1. en el caso de reemplazo y reparación gratuitos, tenemos la propiedad de las piezas defectuosas.

2. los usuarios deben hacer copias de Seguridad de estos datos importantes, y no somos responsables de compensar la fecha perdida.

3. durante el Servicio de mantenimiento, si hay algún problema no controlado por el hombre debido a que no podemos cumplir con los compromisos de mantenimiento, consultaremos activamente con usted para encontrar una solución.